En 1985, \u00e9tait publi\u00e9 dans l’Ordinateur Individuel un article qui pr\u00e9sentait la mani\u00e8re de concevoir un serveur minitel. Il y avait un plan du c\u00e2ble permettant de relier l’ordinateur au minitel par le port s\u00e9rie et un listing de programmation en basic qui permettait d’une part de \u00ab\u00a0retourner\u00a0\u00bb le modem du minitel pour en faire un serveur, d’autre part de concevoir quelques pages minitel. Avec un coll\u00e8gue, professeur en \u00e9lectrotech, nous avons d\u00e9velopp\u00e9s un serveur minitel sur PC et sur Mac, gr\u00e2ce \u00e0 ces \u00e9l\u00e9ments. Mon coll\u00e8gue avait lanc\u00e9 dans l’atelier de l’\u00e9tablissement, la fabrication des c\u00e2bles ad \u2018hoc avec ses \u00e9l\u00e8ves.
\nEn 2013, le mensuel l’Ordinateur Individuel (cr\u00e9\u00e9 en 1978) annonce qu’il dispara\u00eet dans sa forme historique, pour rena\u00eetre en avril sous une nouvelle forme (tous les quinze jours) et un nouveau nom 01net. Apr\u00e8s avoir absorb\u00e9 la revue Science et Vie Micro il y a deux ans, c’est une nouvelle \u00e9tape de franchie dans l’\u00e9volution de la m\u00e9diatisation du rapport du public aux technologies de l’information et de la communication, \u00e0 l’informatique et \u00e0 l’\u00e9lectronique. Cette nouvelle \u00e9tape confirme, s’il en \u00e9tait encore besoin, que le num\u00e9rique est d’abord un usage avant d’\u00eatre une technique, tout au moins dans son d\u00e9veloppement dans la soci\u00e9t\u00e9. Pour le dire autrement, la technique devient invisible (transparente ?) derri\u00e8re les interfaces, l’ergonomie triomphe, l’usager est prioritaire. Renversement de paradigme ? Oui car l’entr\u00e9e par la technique qui a \u00e9t\u00e9 longtemps le fer de lance s’estompe peu \u00e0 peu laissant la place aux usagers et \u00e0 leurs \u00ab\u00a0mani\u00e8res de faire\u00a0\u00bb. Longtemps la technique s’est impos\u00e9e aux usagers (il suffit de lire certains mode d’emplois, rappelons nous les magn\u00e9toscopes par exemple) afin qu’il se plie \u00e0 ses r\u00e8gles, aussi abruptes et incompr\u00e9hensibles soient-elles. L’usager avait tort. L’\u00e9volution de notre vie en soci\u00e9t\u00e9, la mont\u00e9e de l’individualisme et la victoire des id\u00e9es lib\u00e9rales sur le monde occidental, ont transform\u00e9 l’\u00eatre au monde. Le client roi, est devenu une sorte de dogme qui a mis de cot\u00e9 les techniciens au profit des commerciaux. Mais les commerciaux ont du aussi se plier aux clients, ils se sont alors retourn\u00e9s vers les techniciens. Ensemble ils se sont mis aussi au nouveau dogme du client roi et ont imagin\u00e9 des strat\u00e9gies nouvelles pour satisfaire celui-ci. C’est \u00e0 commencer par la facilit\u00e9 d’usage, dans le domaine des technologies que cela se manifeste. Les machines \u00e0 coudre, \u00e0 \u00e9crire, \u00e0 laver les plus sophistiqu\u00e9es disposant de possibilit\u00e9s innombrables mais demandant la lecture d’un manuel papier lourd, encombrant et incompr\u00e9hensibles ont c\u00e9d\u00e9 le pas au \u00ab\u00a0pr\u00eat \u00e0 utiliser\u00a0\u00bb. Les champions en la mati\u00e8re ne s’y sont pas tromp\u00e9s : j’ouvre la boite de mon smartphone, j’appuie sur le bouton marche et aussit\u00f4t je sais l’utiliser. Rappelez-vous les trois tomes du mode d’emploi de MS DOS !!!
\nL’\u00e9volution des revues sp\u00e9cialis\u00e9es grand public est aussi li\u00e9e \u00e0 cette \u00e9volution. Qui se rappelle encore cette revue hebdomadaire qui ne publiait que des listings de programmes dans des langages divers et vari\u00e9s ? Pour m\u00e9moire rappelons la revue nomm\u00e9e \u00ab\u00a0Multim\u00e9dia\u00a0\u00bb apparue en 1991 et disparu 5 ou 6 ann\u00e9es plus tard quand Internet est apparu. Cette revue \u00e9tait un indicateur de l’arriv\u00e9e des nouvelles fonctions graphiques et de l’int\u00e9gration de l’audiovisuel dans l’informatique. A la fin des ann\u00e9es 1990 c’est la t\u00e9l\u00e9phonie qui s’est int\u00e9gr\u00e9e, Internet et le protocole TCP IP aidant, le monde convergent et connect\u00e9 s’est impos\u00e9. Restait alors \u00e0 r\u00e9soudre un dernier probl\u00e8me : l’usager. Pour ceux qui ont connu Internet d’avant HTML ou les autres syst\u00e8mes comme Compuserve ou m\u00eame Calvacom, voire m\u00eame le minitel, les usages n’ont rien de nouveau (Usenet par exemple, les BBS). C’est la facilit\u00e9 d’acc\u00e8s qui s’est modifi\u00e9e. Pour gagner de nouveaux publics (part de march\u00e9), il fallait bien prendre en compte tous ceux qui ne veulent pas parler technique, mais parler utilisation. En croisant utilit\u00e9 et utilisablit\u00e9 avec accessibilit\u00e9, nous avons franchi un cap : recherchez les modes d’emplois des applications de votre smartphone, vous aurez du mal \u00e0 aller loin avec. Le principe est renvers\u00e9 : j’utilise d’abord, j’explore ensuite, et si besoin je vais chercher sur les forums les trucs et astuces, voire des aides techniques.
\nC’est le triomphe de \u00ab\u00a0l’essai erreur\u00a0\u00bb. Si vous avez vu ce num\u00e9ro de l’\u00e9mission Strip Tease (FR3), consacr\u00e9e \u00e0 l’arriv\u00e9e d’un ordinateur portable dans une famille modeste, vous avez pu comprendre que ce qui est \u00e9vident pour certains ne l’est pas pour d’autre. Il est souvent arriv\u00e9 d’avoir au t\u00e9l\u00e9phone un technicien avec lequel on ne se comprend pas. Dans les \u00e9tablissements scolaires ou universitaires, les dialogues avec les informaticiens sont souvent difficiles, les interfaces humaines seraient moins ergonomiques ? Chacun de nous prend petit \u00e0 petit cette habitude d’essayer d’abord puis de comprendre apr\u00e8s. C’est un vrai renversement de mani\u00e8re d’apprendre. On en vient \u00e0 croire qu’on s’est appropri\u00e9 un objet (m\u00eame si ce n’est pas forc\u00e9ment vrai). Mais s’approprier signifie d\u00e9sormais, mettre l’objet au diapason de ses besoins et non pas ma\u00eetriser l’ensemble des facettes d’un objet, m\u00eame si je n’en ai pas besoin de certaines. En d’autres termes nous acceptons de laisser la technique guider nos pas \u00e0 condition qu’elle nous donne la sensation de ne pas nous entraver : c’est le secret du succ\u00e8s des smartphones (en particulier ceux de la firme \u00e0 la pomme).
\nL’Ordinateur Individuel avait, depuis longtemps fait \u00e9voluer sa formule : fin des listings, fin des montages \u00e9lectroniques, arriv\u00e9e de nouveaux objets num\u00e9riques comme les t\u00e9l\u00e9phones, les appareils photos et autres objets embarquant de l’informatique. Certes les pages de trucs et astuces r\u00e9sistent (en fin de revue) et donnent une sorte d’humanisation \u00e0 l’action possible de l’usager. Mais ce qui triomphe c’est l’enfouissement de la technique technicienne, et donc son exclusion, en quelque sorte du champ commun des usagers. Il y a s\u00e9paration des mondes. M\u00eame si cela n’est pas vrai dans les faits, la technique est toujours l\u00e0 surtout quand elle ne fonctionne pas nous rappelle Bruno Latour, cela est vrai dans les perceptions qu’en ont les usagers.
\nLe triomphe de l\u2019essai erreur, c’est le triomphe des modes archa\u00efques d’apprentissage : le petit enfant apprend beaucoup par essais erreurs. Serions-nous infantilis\u00e9s ? Un jeune qui s’est empar\u00e9 de ces objets num\u00e9riques personnellement est fort d\u00e9muni lorsque son professeur lui parle du tableur. D’ailleurs celui-ci lui rappelle qu’il ne ma\u00eetrise pas l’informatique puisqu’il ne sait m\u00eame pas utiliser un tableur (rappelons que c’est l’outil logiciel phare des techniciens et ing\u00e9nieurs). Mais il r\u00e9pond qu’il ma\u00eetrise bien mieux que son prof ce dont il a besoin et qu’il peut le lui prouver. Quand \u00e0 ce dont il n’a pas besoin (du moins dans son contexte) il le renvoie avec les autres objets d’apprentissage scolaires et universitaires, des objets pour demain. Mais nous sommes dans une soci\u00e9t\u00e9 qui a privil\u00e9gi\u00e9 le pr\u00e9sent (oublieuse du pass\u00e9, ignorante de l’avenir – cf. la r\u00e9forme r\u00e9currente des retraites par exemple). Aussi ce qui est utile est ce qui me sert maintenant.
\nLe travail \u00e9ducatif dans un tel contexte est de d\u00e9plier les objets, pas seulement pour les contempler et les critiquer ensuite. Michel Tardy, en 1966 avait des mots tr\u00e8s durs envers les enseignants dans leur rapport au cin\u00e9ma et \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision et rappelait l’analyse de Claude Br\u00e9mond (certes contest\u00e9e) qui rappelait l’opposition entre culture sup\u00e9rieure (scolaire et universitaire) et culture de masse. Et voil\u00e0 qu’avec le num\u00e9rique la culture de masse entre dans les salles de cours !!!
\nA suivre et \u00e0 d\u00e9battre
\nBD<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En 1985, \u00e9tait publi\u00e9 dans l’Ordinateur Individuel un article qui pr\u00e9sentait la mani\u00e8re de concevoir un serveur minitel. Il y avait un plan du c\u00e2ble permettant de relier l’ordinateur au minitel par le port s\u00e9rie et un listing de programmation en basic qui permettait d’une part de \u00ab\u00a0retourner\u00a0\u00bb le modem du minitel pour en faire … <\/p>\n