A observer les comportements ordinaires des usagers des terminaux num\u00e9riques de toutes natures, on observe l’importance nouvelle prise par la communication dans la vie quotidienne. En effet il suffit d’observer comment la vibration, la sonnerie, l’\u00e9cran clignotant sont devenus capables d’interrompre sur le champ la t\u00e2che en cours, m\u00eame si celle-ci est une t\u00e2che collective ou relationnelle, pour comprendre que le contexte de vie change. Si l’on consulte les r\u00e9seaux sociaux ouverts au grand public ou professionnels, on s’aper\u00e7oit que les flux communicationnels et relationnels sont de plus en plus nombreux. O\u00f9 sont donc pass\u00e9es les \u00ab\u00a0informations\u00a0\u00bb dans ces flots continus de messages ?
\nIl faut d’abord d\u00e9limiter les usages que nous faisons des termes. L’information est pour nous un mat\u00e9riau de base fond\u00e9 sur la transcription d’un fait (mat\u00e9riel ou non) en signes (conception, production) suivi de sa diffusion (attention, l’information est aussi la mat\u00e9rialisation des connaissances et des savoirs). Tandis que la communication est employ\u00e9e ici comme l’ensemble des signes d’interaction humaine. Cette interaction humaine suppose, \u00e0 l’oppos\u00e9 de l’information, un \u00e9metteur et un r\u00e9cepteur interchangeables. Ces d\u00e9finitions sont un peu restrictives et discutables, mais elles offrent un cadre pour pouvoir continuer notre propos sans qu’il n’y ait trop de \u00ab\u00a0trahison\u00a0\u00bb, d’interpr\u00e9tation fond\u00e9e sur des sens diff\u00e9rents donn\u00e9s aux termes employ\u00e9s.
\nCe que nous observons dans l’utilisation actuelle des technologies num\u00e9riques, c’est une inflation non pas d’information (fameuse infob\u00e9sit\u00e9) mais de communication (communib\u00e9sit\u00e9 ;-)). En r\u00e9alit\u00e9 l’information est, en particulier depuis l’industrialisation de l’imprimerie, pr\u00e9sente en trop grande quantit\u00e9 pour qu’un individu puisse s’en emparer dans une relative totalit\u00e9. En d’autres termes l\u2019\u00e9tendue des informations auxquelles j’acc\u00e8de est directement li\u00e9e aux technologies du signe et de la transmission. Tant que la communication est rest\u00e9e s\u00e9par\u00e9e techniquement de l’information, les modes d’acc\u00e8s aux savoirs n’ont pas \u00e9t\u00e9 directement affect\u00e9s par la communication et les interactions humaines. Ce qui caract\u00e9rise le mouvement qui se d\u00e9veloppe depuis l’av\u00e8nement de la mise en r\u00e9seau (t\u00e9l\u00e9phone, puis t\u00e9l\u00e9matique, et enfin Internet), c’est la mont\u00e9e en puissance de l’acte de communication qui est transf\u00e9r\u00e9 progressivement de l’espace de co-pr\u00e9sence \u00e0 l’espace de la mat\u00e9rialit\u00e9 num\u00e9rique, en d’autres termes, car c’est cela la nouvelle mat\u00e9rialit\u00e9, le continuum pr\u00e9sence-distance.
\nA ce potentiel de communication num\u00e9rique s’ajoutent des outils d’interaction de plus en plus puissants, du forum (rappelons-nous Usenet) et de la messagerie \u00e9lectronique (les BAL du minitel par exemple), aux blogs, et autres outils d’\u00e9criture\/r\u00e9action mis \u00e0 disposition d\u00e9sormais sur tout site qui pr\u00e9tend informer et \u00e0 fortiori ceux qui invitent explicitement \u00e0 communiquer comme les r\u00e9seaux sociaux. En bas des articles des traditionnels \u00e9diteurs de presse figurent d\u00e9sormais les commentaires des lecteurs. D\u00e9sormais la rediffusion (parfois la curation et les outils de curation) est automatis\u00e9e. Ainsi si sur un site de type scoop-it je propose un site qui me semble int\u00e9ressant, automatiquement je peux le relayer dans d’autres espaces de communication. De cette mani\u00e8re, l’article que vous lisez est aussi indiqu\u00e9, signal\u00e9 sur quatre r\u00e9seaux compl\u00e9mentaires de mani\u00e8re automatique. Non seulement la communication est volontaire mais elle est automatis\u00e9e. On croit informer en communiquant mais en fait on communique avant d’informer… si tant est que ce soit de l’information que de retransmettre l’adresse d’une page web…
\nCe qui est donc en grande \u00e9volution c’est que l’on est de plus en plus noy\u00e9 par le flux communicationnel au d\u00e9triment de l’acte d’information, s’informer\/informer. Je n’ai plus le temps de lire (papier ou \u00e9cran), disait r\u00e9cemment un cadre d’entreprise, car je dois r\u00e9pondre \u00e0 des sollicitations, des communications qui sont devenues de plus en plus instantan\u00e9es, dans leur transmission, mais aussi dans l’exigence de r\u00e9ponse. Car c’est un des \u00e9l\u00e9ments signifiants de la communication que cette acc\u00e9l\u00e9ration (ch\u00e8re \u00e0 Hartmut Rosa) de la circulation des messages et de l’importance accord\u00e9e \u00e0 la vitesse de la r\u00e9action. La pratique phatique des conversations de groupes d’ados gagne petit \u00e0 petit l’espace g\u00e9n\u00e9ral num\u00e9rique, au d\u00e9triment de la pratique d’acquisition\/appropriation.
\nEn termes d’\u00e9ducation, nous sommes donc confront\u00e9s \u00e0 une g\u00e9n\u00e9ration qui confronte les deux modes : le mode informationnel (celui de l’\u00e9cole, de l’universit\u00e9) et le mode communicationnel (celui du quotidien, de la famille, des amis, du travail m\u00eame). Quand on \u00e9coute les t\u00e9moignages d’enseignants qui se lancent dans la classe invers\u00e9e, c’est justement la tentative de d\u00e9placement : ils veulent ma\u00eetriser la communication, estimant, comme d’ailleurs Emmanuel Davidenkoff le sugg\u00e8re dans l’interview donn\u00e9e \u00e0 Mediapart (http:\/\/www.dailymotion.com\/video\/x23nhu4_le-numerique-a-l-ecole_school), que l’on peut automatiser la transmission de l’information. Ainsi la classe serait un lieu d’interaction de communication (cf le reportage de France 2 sur la classe de P. Bihou\u00e9e) et la maison le lieu de l’information. Cette s\u00e9paration n’est pas sans poser probl\u00e8me pour celui qui apprend. D’ailleurs ces m\u00eames enseignants nous disent, \u00e0 l’instar de P Dillenbourg lors de sa conf\u00e9rence au congr\u00e8s de l’IFLA ce 20 aout \u00e0 Lyon, que les \u00e9tudiants, les \u00e9l\u00e8ves veulent pouvoir \u00ab\u00a0ma\u00eetriser\u00a0\u00bb le flux informationnel de leur enseignant, au profit de la communication\/interaction avec ceux-ci.
\nCar se pose bien le probl\u00e8me de l’apprendre, entre information et communication. Avec la prise de pouvoir de la communication sur l’information, en apparence tout au moins, on pense rapidement (cf. M Gauchet) que celui qui apprend a laiss\u00e9 tomber l’information (connaissance et savoir) et sa transmission. En fait, sur le fond il n’en est rien, mais \u00e0 une condition, que le renversement communicationnelle soit accompagn\u00e9. Car le flux communicationnel est d’abord un flux commercial avant d’\u00eatre un flux potentiellement informationnel. A donner le tournis avec la communication, on oublie d’aller voir derri\u00e8re la forme. Or l’\u00e9ducation c’est justement permettre le passage de la forme au fond et inversement. Si l’on consid\u00e8re, rapidement, que la forme c’est la communication et son contexte et le fond l’information et sa p\u00e9rennit\u00e9 dans les savoirs, alors on voit bien l’urgence \u00e0 ne pas opposer les deux, mais bien de penser un cadre \u00e9ducatif, un cadre pour l’apprentissage qui permette \u00e0 chacun d’effectuer ces \u00ab\u00a0translations\u00a0\u00bb, ces \u00ab\u00a0transactions\u00a0\u00bb entre les actes de communication et les actes d’information.
\nA suivre et \u00e0 d\u00e9battre
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A observer les comportements ordinaires des usagers des terminaux num\u00e9riques de toutes natures, on observe l’importance nouvelle prise par la communication dans la vie quotidienne. En effet il suffit d’observer comment la vibration, la sonnerie, l’\u00e9cran clignotant sont devenus capables d’interrompre sur le champ la t\u00e2che en cours, m\u00eame si celle-ci est une t\u00e2che collective … <\/p>\n