Sondages et enqu\u00eates font leur retour sur le devant de la sc\u00e8ne m\u00e9diatique et scientifique. Mais que se passe-t-il donc en ce moment ? Comment les humains vivent-ils, survivent-ils dans ce contexte ? A l’angoisse de ceux qui vivent mal le confinement correspond celle de ceux qui veulent savoir. Mais savoir ce que les humains vivent n’est-ce pas aussi avoir envie de les surveiller. D’un sondage \u00e0 une enqu\u00eate, d’une enqu\u00eate \u00e0 de la g\u00e9olocalisation, de la g\u00e9olocalisation \u00e0 la collecte des traces etc.\u2026 quand on veut savoir, d\u00e9sormais on peut aller tr\u00e8s loin par la gr\u00e2ce des moyens num\u00e9riques (mat\u00e9riel et logiciel). Cela renvoie \u00e0 Michel Foucault et \u00e0 son c\u00e9l\u00e8bre ouvrage \u00ab\u00a0Surveiller et punir\u00a0\u00bb. Cela renvoie au \u00ab\u00a0panoptique\u00a0\u00bb de J\u00e9r\u00e9my Bentham, d\u00e9sormais transform\u00e9, augment\u00e9, enrichi par les possibilit\u00e9s techniques actuelles et futures. Derri\u00e8re la question de l’application StopCovid, qui ne doit pas effacer les autres produits et dispositifs proches existants depuis longtemps, se r\u00e9v\u00e8le donc cette question r\u00e9currente : qui veut savoir quoi, sur qui et pourquoi ? Cette \u00e9volution interroge les \u00e9ducateurs, leurs missions, mais aussi les jeunes qui entrent dans un monde dont ils ne mesurent que difficilement \u00e0 quel point ils sont sous \u00ab\u00a0surveillance\u00a0\u00bb comme en t\u00e9moignent (nos) les enqu\u00eates sur les pratiques des moyens num\u00e9riques par les jeunes, les enfants.<\/p>\n
1 – Tous surveill\u00e9s !<\/strong><\/span> Nous sommes vraiment tous surveill\u00e9s !<\/strong> \u00c9duquer c’est aussi surveiller ?<\/strong> \u00c9duquer \u00e0 vivre dans un monde de surveillance.<\/strong> 2 – Tous sond\u00e9s !<\/span><\/strong><\/p>\n Il est toujours \u00e9tonnant de lire les manchettes de certains journaux du type \u00ab\u00a0les fran\u00e7ais pensent que. ; .\u00a0\u00bb ou encore \u00ab\u00a0une majorit\u00e9 de fran\u00e7ais sont contre…\u00a0\u00bb etc… Le plus souvent la suite est un peu diff\u00e9rente : d’apr\u00e8s \u00ab\u00a0un sondage r\u00e9alis\u00e9 par XXX pour tel ou tel m\u00e9dia\u00a0\u00bb. Alors qu’on pouvait esp\u00e9rer qu’en p\u00e9riode de confinement, les sondages seraient rang\u00e9s au placard pour laisser la place \u00e0 des enqu\u00eates \u00e9prouv\u00e9es et explicit\u00e9s, il n’en est rien. Et ce qui est \u00e9tonnant c’est que nombre de m\u00e9dias (flux et interactif), sans aucune prudence, associe r\u00e9sultat d’un sondage avec v\u00e9rit\u00e9 affirm\u00e9e. Ce proc\u00e9d\u00e9 qui doit \u00eatre mis en lien avec la recherche de visibilit\u00e9 et donc de r\u00e9putation (en lien avec le commerce) qui traverse les manchettes des journaux et donc les effets d’annonce d’un gros titre. Ce qui est encore plus inqui\u00e9tant c’est qu’au fil des ann\u00e9es et des sondages qui se sont multipli\u00e9s les affirmations p\u00e9remptoires sont toujours aussi nombreuses. Ayant \u00e0 plusieurs reprise critiqu\u00e9 enqu\u00eates et sondages et d\u00e9sormais les comptes rendus qui en sont faits, il faut en revenir \u00e0 l’importance des enqu\u00eates dans notre soci\u00e9t\u00e9. En tant que chercheur, les enqu\u00eates sont nombreuses et permettent d’identifier les contours d’un probl\u00e8me, d’une repr\u00e9sentation, d’une mani\u00e8re de faire. Mais identifier les contours n’est pas les dessiner avec pr\u00e9cision. En effet lorsque l’on interroge quelqu’un de nombreux biais existent comme le montrent plusieurs documents (voir ci-dessous les liens). Quand on voit les d\u00e9bats et controverses \u00e0 propos des m\u00e9thodes scientifiques (autour des m\u00e9dicaments par exemple) on comprend qu’il faut \u00eatre encore plus prudent sur les r\u00e9sultats des enqu\u00eates et sondages.<\/p>\n La premi\u00e8re chose \u00e0 faire pour d\u00e9cortiquer ces sondages c’est d’identifier leur \u00ab\u00a0intention\u00a0\u00bb d’origine. Pourquoi, pour qui, avec quels moyens fait-on un sondage ? Ensuite il convient bien s\u00fbr d’examiner les questions pos\u00e9es (si l’on y a r\u00e9ellement acc\u00e8s) et les r\u00e9ponses possibles (ferm\u00e9es, ouvertes). Ensuite il faut bien s\u00fbr poser la question des \u00e9chantillons et du sens qu’ils ont par rapport \u00e0 une population totale. Enfin on se questionne sur le traitement des donn\u00e9es recueillies (les redressements \u00e9ventuels), et aussi sur la pr\u00e9sentation qui va ensuite en \u00eatre fait. On peut aller piocher chez M\u00e9diam\u00e9trie par exemple des illustrations de cela. Tout ce travail de d\u00e9construction est bien s\u00fbr \u00e0 finalit\u00e9 \u00e9ducative et \u00e9ducatrice. Faire comprendre les limites, amener \u00e0 s’interroger sur la mani\u00e8re dont on se forge une opinion sur un sujet.<\/p>\n C’est alors que la manie des sondages, si on la rapproche de la surveillance devient un objet de travail int\u00e9ressant. Il semble bien que l’on fasse des sondages car on veut \u00ab\u00a0surveiller\u00a0\u00bb la population, ce qu’elle d\u00e9clare, ce qu’elle pense. Les travaux de psychologie sociale ont bien montr\u00e9 (Abric, Jodelet…) l’int\u00e9r\u00eat et les limites de ces enqu\u00eates de toutes sortes. Mais si sur un plan m\u00e9thodologique on peut discuter longtemps, c’est sur la mani\u00e8re d’utiliser les sondages et autres enqu\u00eates qu’il faut se questionner. En tant que d\u00e9cideur, par exemple membre d’une direction au minist\u00e8re, d’o\u00f9 viennent les informations sur lesquels je peux fonder ma connaissance des sujets que je travaille ? On a clairement identifi\u00e9 que dans de nombreuses organisations la circulation des informations \u00e9tait tr\u00e8s relative et tr\u00e8s variable selon l’endroit o\u00f9 l’on se trouve dans la hi\u00e9rarchie. On connait nombre de personnes qui font remonter les informations qui feront plaisir \u00e0 son chef, plut\u00f4t que les informations r\u00e9elles per\u00e7ues. C’est pourquoi certains sont tent\u00e9s d’aller voir ailleurs (cela pose d’ailleurs quelques probl\u00e8mes dans l’entourage des dirigeants des pays), et d’acheter des sondages dans tous les sens et tr\u00e8s souvent. Ainsi ils ont l’impression de savoir. Certes les sondages ne sont pas (du moins on peut le penser) des outils de surveillance individuelle, mais bien des outils de surveillance collective. A ce titre ils participent de la surveillance des personnes dans une soci\u00e9t\u00e9. Comme la surveillance am\u00e8ne avec les sondages \u00e0 avoir des informations, cela am\u00e8ne \u00e0 la possibilit\u00e9 de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es. Mais mal \u00e9clair\u00e9es bien s\u00fbr… Ce qui am\u00e8ne \u00e0 contester nombre d’enqu\u00eates et de sondage.<\/p>\n Un exemple int\u00e9ressant en ce moment de confinement, concerne l’\u00e9quipement et l’usage des moyens num\u00e9riques dans la soci\u00e9t\u00e9. L’enqu\u00eate, d\u00e9sormais ancienne men\u00e9e par le CREDOC, en lien avec l’ARCEP chaque ann\u00e9e, laisse rapidement sur sa faim si l’on compare les r\u00e9sultats de ces enqu\u00eates avec la question des revendications sur les in\u00e9galit\u00e9s face au num\u00e9rique. D’une part des taux impressionnants et d’autre part le sentiment de ne pas les percevoir au vu de la situation. On voit d’une part une enqu\u00eate g\u00e9n\u00e9rale avec parfois des biais de conformit\u00e9 dans les r\u00e9ponses ou encore des mises \u00e0 l’\u00e9cart involontaires de tendances marginales statistiquement et d’autre part des t\u00e9moignages subjectifs racont\u00e9s dans des organes de presse, m\u00e9dias, vari\u00e9s. Comment faire le lien ? Si les enqu\u00eates sont parfois \u00e9clairantes sur des tendances dans l’action, les sondages eux s’\u00e9loignent de l’action et s’int\u00e9ressent surtout au discours tenu.<\/p>\n Cela fait des ann\u00e9es que l’on s’interroge sur les sondages, sans que l’on puisse faire \u00e9voluer les pratiques d’explicitations indispensables. Pourquoi ne pas imposer \u00e0 toutes les enqu\u00eates tous les sondages l’obligation de donner acc\u00e8s aux m\u00e9thodologies compl\u00e8tes (souvent elles sont rapides et partielles) et aux pratiques de traitement et d’interpr\u00e9tation\/pr\u00e9sentation ? Il est bien plus facile de donner quelques graphiques que d’en donner des explications claires, incluant la mani\u00e8re dont ils sont produits. L’exemple du nuage de mots bas\u00e9s sur le nombre d’occurrences d’un mot dans un texte (par exemple issu de r\u00e9ponses \u00e9crites ou parl\u00e9es) est assez repr\u00e9sentatif des approximations dans le traitement et l’interpr\u00e9tation d’une enqu\u00eate.<\/p>\n Une proposition essentielle serait \u00e0 faire : que toutes les enqu\u00eates et les sondages soient mises en \u00ab\u00a0donn\u00e9es ouvertes\u00a0\u00bb (open data). Non pas les r\u00e9sultats, mais les intentions (probl\u00e9matiques et \u00e9ventuellement hypoth\u00e8ses), les r\u00e9ponses et les m\u00e9thodes d’enqu\u00eate. Il semble n\u00e9cessaire que chaque citoyen, chaque humain puisse faire son analyse ind\u00e9pendamment des organismes et institutions qui se sentent seules l\u00e9gitimes pour le faire. Il est n\u00e9cessaire que des organismes et institutions puissent r\u00e9analyser les r\u00e9sultats pr\u00e9sent\u00e9s. Il y va de la cr\u00e9dibilit\u00e9 de tous ces recueils de donn\u00e9es. Bien s\u00fbr, le traitement des donn\u00e9es n’est pas une chose simple, mais on sait que c’est aussi un des \u00e9l\u00e9ments de \u00ab\u00a0manipulation\u00a0\u00bb potentiel des enqu\u00eates men\u00e9es. On peut voir dans deux exemples actuels : les \u00e9tudes scientifiques sur les traitements et autres connaissances sur la maladie Covid19, le chiffrage des personnes atteintes de la maladie et trait\u00e9es. Nous avons d\u00e9j\u00e0 eu l’occasion d’\u00e9voquer la pr\u00e9sentation sch\u00e9matique des r\u00e9sultats et les manipulations possibles (voir lien ci-dessous), nous remontons ici d’un niveau d’analyse vers la source de ces pr\u00e9sentations surtout lorsque l’on ignore une grande partie des modalit\u00e9s qui permettent d’en arriver \u00e0 ces sch\u00e9mas.<\/p>\n Le sondeur, l’enqu\u00eateur ne surveille pas a priori les personnes auxquelles il s’adresse. Du moins on peut le penser en \u00e9coutant les intentions d\u00e9clar\u00e9es. Malheureusement l’utilisation faite de ces exercices est souvent li\u00e9e \u00e0 ce m\u00e9canisme de surveillance implicite : je parviens \u00e0 savoir ce que pensent, ce que disent, et certains ajoutent m\u00eame ce que font…. alors qu’il s’agit simplement de propos sur ce qu’ils font. Ce raccourci est bien connu, mais devant l’urgence d’un sondage, d’une enqu\u00eate on n’est pas toujours tr\u00e8s regardant, ce qui peut inqui\u00e9ter. A partir de l\u00e0 facile de traduire pour le grand public n’importe quel r\u00e9sultat du moment qu’il va dans le sens et de celui qui le publie et de celui qui le lit (biais dit de confirmation). Dans un habile travail de valorisation, le m\u00e9dia va, par l’interm\u00e9diaire de certains de ses personnels \u00e0 la fronti\u00e8re du marketing et du journalisme, tenter d’augmenter sa popularit\u00e9, fusse au prix de traitements un peu os\u00e9s des donn\u00e9es recueillies.<\/p>\n Conclusion<\/span><\/strong><\/p>\n Sondage et surveillance ont ceci en commun qu’ils r\u00e9pondent \u00e0 l’angoisse de certains d\u00e9cideurs ou influenceurs : comment savoir ce que pensent, et veulent les citoyens ? La question que certains posent est de savoir ce que l’on peut surveiller et jusqu’\u00e0 quel point, quels domaines, quelles formes, etc… En cette p\u00e9riode de pr\u00e9-d\u00e9confinement, enqu\u00eates et sondages se multiplient. Ces pratiques \u00e9mergent de nombreux lieux diff\u00e9rents (syndicats, associations, chercheurs, entreprises, presse, m\u00e9dias, politiques etc.\u2026) et avec des intentions exprim\u00e9es qui sont souvent diff\u00e9rentes. Or un regard a posteriori permet de comprendre que tout cela converge d’une part pour essayer de comprendre, mais surtout pour essayer d’influencer : proc\u00e9d\u00e9 connu \u00e0 propos des \u00e9lections. Ainsi, avant m\u00eame que les arbitrages soient faits, les sondages se multiplient pour en donner par avance les r\u00e9sultats \u00ab\u00a0du peuple\u00a0\u00bb. On esp\u00e8re ainsi influencer les d\u00e9cideurs, qui eux-m\u00eames s’appuient sur les sondages. Il suffit de voir sur un terrain de sport les contestations des arbitrages pour comprendre que la d\u00e9mocratie est un bien tr\u00e8s fragile. Or ce bien \u00ab\u00a0commun\u00a0\u00bb ne peut exister que si chacun joue le jeu, d\u00e9cideurs et opposants, de mani\u00e8re explicite et accessible \u00e0 tous. Malheureusement l’histoire nous enseigne que ce n’est que tr\u00e8s peu souvent le cas…<\/p>\n A suivre et \u00e0 d\u00e9battre Des documents pour aller plus loin.<\/span><\/strong> En avril 2020, sur le m\u00eame sujet : Le probl\u00e8me ce sont les donn\u00e9es : Le d\u00e9bat sur l’application StopCovid dans le journal Le Monde Un article sur l’application StopCovid et ses dangers
\nLes enfants naissent sous surveillance. Pour qui a \u00e9t\u00e9 relire les registres anciens des naissances dans les archives ou qui, aujourd’hui encore, s’int\u00e9resse \u00e0 la mani\u00e8re dont les enfants sont enregistr\u00e9s \u00e0 leur naissance, un enfant qui nait rentre dans des syst\u00e8mes de tra\u00e7ages plus ou moins importants tout au long de sa vie. Avec le num\u00e9ro INSEE, dit aussi num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale, \u00ab\u00a0c’est un code alphanum\u00e9rique servant \u00e0 identifier de fa\u00e7on unique une personne dans le r\u00e9pertoire national d’identification des personnes physiques (RNIPP) … d\u00e8s la d\u00e9claration de naissance l’identification est faite. La cr\u00e9ation de ce num\u00e9ro a \u00e9t\u00e9 l’objet d’une pol\u00e9mique entre 1971 et 1978 et a donn\u00e9 naissance \u00e0 la CNIL et surtout \u00e0 la loi de protection des donn\u00e9es personnelles. C’est cette m\u00eame CNIL qui aujourd\u2019hui est sur la br\u00e8che \u00e0 propos de l’application StopCovid qui fait pol\u00e9mique apr\u00e8s avoir vu sa loi de 1978 remplac\u00e9e par la loi RGPD (d\u00e9cri\u00e9e par certains en ce moment).<\/p>\n
\nBien avant l’arriv\u00e9e massive de l’informatique dans les entreprises \u00e0 partir des ann\u00e9es 1960, la surveillance des populations par tous ceux qui ont un pouvoir sur elles (politique, administration, commerce, militaires…) est une vieille histoire. Nous avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9 l’affaire du fichier GAMIN qui voulait \u00eatre mis en place, manuellement, dans ces ann\u00e9es-l\u00e0. Depuis l’informatique et ses promoteurs de toutes sortes ont su vendre leur technique pour conforter les pouvoirs, non seulement dans leur envie, mais surtout dans la possibilit\u00e9 de surveiller la population. On ne peut ici lister ces syst\u00e8mes, ces dispositifs mis en place, souvent \u00e0 l’insu de ceux qu’ils concernent, tant ils sont nombreux. Les fameux fichiers, jadis papier, sont d\u00e9sormais num\u00e9ris\u00e9s et stock\u00e9s dans des bases de donn\u00e9es dont l’existence tombe rapidement dans les oubliettes de la r\u00e9flexion commune, ce qui arrange bien ceux qui les fabriquent et les g\u00e8rent. La surveillance qui s’exerce \u00e0 l’\u00e9gard de chacun de nous est beaucoup plus d\u00e9velopp\u00e9e qu’on le pense et le fameux RGPD n’est malheureusement qu’un outil juridique que certains auront vite fait de contourner au nom de leur int\u00e9r\u00eat dit sup\u00e9rieur (profit, pouvoir etc.\u2026)<\/p>\n
\nLe parent \u00e9ducateur veille \u00e0 ses enfants mais aussi il les surveille. L’\u00e9tablissement scolaire, responsable des \u00e9l\u00e8ves d\u00e8s qu’ils en franchissent l’entr\u00e9e, surveillent les \u00e9l\u00e8ves et veille sur eux, par d\u00e9l\u00e9gation de responsabilit\u00e9. Chacun au sein de l’\u00e9tablissement assure son niveau de surveillance. Qui pour assurer la pr\u00e9sence dans les locaux, qui pour assurer qu’un enseignement a bien donn\u00e9 lieu \u00e0 apprentissage. Chacun a d\u00e9velopp\u00e9 ses outils adapt\u00e9s au syst\u00e8me : des post \u2018It sur la porte de la classe \u00e0 l’application de saisie des pr\u00e9sences sur tablette, des petits carnets sur lesquels on garde les notes des contr\u00f4les aux logiciels de gestion de note, du cahier de texte empoussi\u00e9r\u00e9 de craie au cahier de texte num\u00e9rique. La particularit\u00e9 de ces \u00e9volutions c’est qu’on a tout int\u00e9gr\u00e9 dans un dispositif num\u00e9rique commun et qu’on a ouvert son acc\u00e8s au-del\u00e0 des fronti\u00e8res physiques de l’\u00e9cole. D\u00e9sormais les \u00e9ducateurs, les parents, mais aussi l’encadrement des enseignants peut, potentiellement acc\u00e9der \u00e0 ces informations personnelles. Ainsi un chef d’\u00e9tablissement peut-il, s’il le souhaite, avoir de plus en plus d’informations sur chacun des \u00e9l\u00e8ves depuis l’ordinateur pos\u00e9 sur son bureau, sans avoir m\u00eame besoin de demander des informations aux CPE ou aux enseignants. Les parents sont aussi d\u00e9sormais alert\u00e9s par SMS, par mail, par site web de la vie de l’\u00e9tablissement et surtout de la vie des enfants. C’est d’ailleurs ces services qui sont les plus consult\u00e9s : notes, absence, cahier de texte. A force de veiller sur nos enfants, on finit par les surveiller.<\/p>\n
\nChaque \u00e9ducateur doit prendre conscience de son rapport \u00e0 la surveillance s’il veut aider ses enfants \u00e0 \u00ab\u00a0vivre avec\u00a0\u00bb (ou sans). Il est par exemple int\u00e9ressant de permettre \u00e0 chacun d’identifier ce que signifie le tra\u00e7age de l’activit\u00e9 : si vous activez le GPS sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable et que celui-ci est identifi\u00e9 par un compte Gmail, apr\u00e8s un voyage, vous pourrez facilement visualiser le d\u00e9placement de mani\u00e8re tr\u00e8s pr\u00e9cise en allant sur Google Map. Ou encore prenez simplement les historiques pr\u00e9sents dans votre navigateur, ou m\u00eame la liste des cookies et les options propos\u00e9es. A ce travail d’identification des traces doit \u00eatre adjoint un double travail plus difficile \u00e0 mener : mettre en \u00e9vidence les traitements et les utilisations de ces traces selon diff\u00e9rents contextes ; identifier les questions juridiques associ\u00e9es \u00e0 ces traces, leur captation, leur exploitation. A partir de ces bases, il devient n\u00e9cessaire de basculer sur un plan plus g\u00e9n\u00e9ral : philosophique politique et \u00e9thique. Selon la posture les questions se posent de mani\u00e8re diff\u00e9rente et compl\u00e9mentaires : si c’est moi qui essaie de tracer l’activit\u00e9 de l’autre ou si je suis trac\u00e9 par un autre. Dans les grandes organisations, l’analyse du r\u00f4le que je tiens dans la gestion des traces est indispensable, par exemple dans le champ des ressources humaines<\/p>\n
\nBD<\/p>\n
\nEn 2017 \u00e0 propos des sondages :
\nhttps:\/\/www.dailymotion.com\/video\/x5j4zdk<\/a>
\nhttps:\/\/www.lemonde.fr\/election-presidentielle-2017\/video\/2017\/04\/21\/comment-les-sondages-sont-ils-elabores_5115050_4854003.html<\/a><\/p>\n
\nhttps:\/\/www.lemonde.fr\/les-decodeurs\/video\/2020\/03\/11\/les-sondages-sont-ils-fiables_6032643_4355770.html<\/a><\/p>\n
\nhttps:\/\/brunodevauchelle.org\/2020\/04\/13\/le-probleme-ce-sont-les-donnees-numeriques\/<\/a><\/p>\n
\nhttps:\/\/www.lemonde.fr\/planete\/article\/2020\/04\/25\/stopcovid-comprendre-le-debat-sur-les-espoirs-et-les-craintes-du-tracage-des-francais-par-leur-telephone_6037766_3244.html<\/a><\/p>\n
\nhttps:\/\/www.lemonde.fr\/idees\/article\/2020\/04\/25\/stopcovid-est-un-projet-desastreux-pilote-par-des-apprentis-sorciers_6037721_3232.html<\/a><\/p>\n