Plus d’une ann\u00e9e apr\u00e8s la question de la fiabilit\u00e9 des services num\u00e9riques pour l’\u00e9cole est encore en question. En mars 2020, la soudainet\u00e9 d’un confinement r\u00e9v\u00e9lait le sous-dimensionnement g\u00e9n\u00e9ral des services num\u00e9riques pour l’\u00e9ducation. Les annonces minist\u00e9rielles pr\u00e9tendant que le CNED \u00e9tait la solution, puis la mise en place de Lumni, Docaposte et les ENT et autres services de vie scolaire (Pronote), cette premi\u00e8re p\u00e9riode a \u00e9t\u00e9 celle d’un joyeux bricolage qui a surtout r\u00e9v\u00e9l\u00e9 la capacit\u00e9 d’adaptation et de r\u00e9silience de la communaut\u00e9 \u00e9ducative et en particulier celle des enseignants qui ont agi en pleine conscience de leurs responsabilit\u00e9s \u00e9ducatives. Certes, le tableau n’est pas uniform\u00e9ment r\u00e9ussi, il y a des zones d’ombre, quelques rat\u00e9s… mais pouvait-il en \u00eatre autrement \u00e0 ce niveau-l\u00e0 quand les infrastructures et les services propos\u00e9s par la hi\u00e9rarchie s’av\u00e9raient peu op\u00e9rationnels.<\/p>\n
En novembre 2020, deuxi\u00e8me confinement, le minist\u00e8re de l’\u00c9ducation a obtenu le maintien de l’ouverture des \u00e9tablissements scolaires. Argument pouvant \u00eatre entendu au nom d’une soci\u00e9t\u00e9 qu’il convenait de maintenir en \u00e9tat d’activit\u00e9 suffisant, mais argument ayant g\u00e9n\u00e9r\u00e9 au sein m\u00eame de l’institution une sorte de satisfecit traduit par des biens faibles \u00c9tats G\u00e9n\u00e9raux du Num\u00e9riques : en effet rien de pertinent n’en est sorti et surtout pas l’id\u00e9e d’un troisi\u00e8me confinement avec fermeture des \u00e9coles. On a eu l’impression que dans les t\u00eates, on revenait \u00e0 la situation ant\u00e9rieure, d’ailleurs, nombre de propositions de ces EGN le confirment, tant elles sont un renforcement de l’avant plut\u00f4t qu’une anticipation de l’avenir et encore moins une prise en compte des r\u00e9alit\u00e9s v\u00e9cues et remont\u00e9es \u00e0 l’\u00e9chelle des enseignants et de leurs \u00e9l\u00e8ves.<\/p>\n
En mars 2021, se profile le troisi\u00e8me confinement. Bien s\u00fbr, personne ne semble r\u00e9ellement y croire. L’approche territoriale limitait les risques de d\u00e9bordements, et la doctrine du maintien des \u00e9coles ouvertes a fait le reste : on n’y croit pas. D’ailleurs, le pr\u00e9sident a, en partie, donn\u00e9 son accord en proposant de modifier les vacances et de r\u00e9duire au maximum la fermeture des \u00e9coles (3 jours en r\u00e9alit\u00e9) des coll\u00e8ges et des lyc\u00e9es (entre 8 et 10 jours environ). A priori pas de souci. Et c’est l\u00e0 qu’arrive la premi\u00e8re semaine de confinement et que l’ensemble des services propos\u00e9s semble \u00eatre au m\u00eame point qu’un an auparavant. L’argument d’une attaque par D\u00e9ni de Service venue de l’\u00e9tranger fait sourire dans les \u00e9tablissements, alors que l’ensemble des infrastructures (ENT, vie-Scolaire et CNED) a subi les m\u00eames probl\u00e8mes \u00e0 quelques exceptions pr\u00e8s. D’ailleurs, l’argument est rapidement pass\u00e9 au second plan, la communication institutionnelle orientant les discours vers l’id\u00e9e d’une prise en compte et d’une rem\u00e9diation en cours. Ce qui correspond \u00e0 peu pr\u00e8s au sc\u00e9nario v\u00e9cu un an auparavant.<\/p>\n
Fin avril 2021, deux semaines de vacances ont d\u00fb permettre aux \u00e9quipes de pr\u00e9parer le retour et donc de dimensionner les infrastructures pour r\u00e9pondre \u00e0 la prochaine pouss\u00e9e de fi\u00e8vre de l’enseignement \u00e0 distance impos\u00e9 aux coll\u00e8ges et aux lyc\u00e9es d\u00e8s ce lundi 26 avril. Certes, ce ne semble \u00eatre que pour une semaine… la derni\u00e8re esp\u00e8re la plupart de la population. Oui, mais. Il semble bien que la f\u00e9brilit\u00e9 ait gagn\u00e9 du terrain et que le temps des explications ne soit plus tr\u00e8s loin. Il va falloir rendre des comptes. D’une part, le ministre est de plus en plus mis \u00e0 mal de par ses mani\u00e8res de faire, d’autre part, les services informatiques des acad\u00e9mies ainsi que ceux d\u00e9pendant des collectivit\u00e9s (en direct ou sous-trait\u00e9s) vont devoir faire face et, esp\u00e9rons-le, de mani\u00e8re efficiente.<\/p>\n
Sans faire de pari sur ce qui va se passer d\u00e8s la reprise de l’ann\u00e9e scolaire, en pr\u00e9sence et \u00e0 distance l’enjeu est de taille. Les m\u00e9dias sont dans les starting blocs et il est inconcevable que la m\u00eame cacophonie se r\u00e9p\u00e8te trois semaines apr\u00e8s, et un an plus tard. Mais est-il vraiment possible de faire face au flux de connexion qui va tout de suite \u00eatre sur un pic de demande en attendant une stabilisation ? Si chaque enseignant d\u00e9cidait d\u00e8s lundi \u00e0 la premi\u00e8re heure de faire un cours en visioconf\u00e9rence en demandant \u00e0 tous les \u00e9l\u00e8ves de la classe de se connecter en m\u00eame temps \u00e0 l’ENT pour y trouver les supports pr\u00e9par\u00e9s pendant les vacances, que se passerait-il ? Imaginons un instant que, de nouveau, les r\u00e9seaux s’\u00e9croulent. On n’ose envisager les cons\u00e9quences d’un tel d\u00e9rapage pour la troisi\u00e8me fois en un an environ. Cela serait le signe non seulement d’une impr\u00e9paration, mais surtout d’une incapacit\u00e9 \u00e0 apprendre de l’exp\u00e9rience. Droit dans ses bottes, le ministre pourra-t-il fournir les \u00e9l\u00e9ments de langage qui parviendraient \u00e0 \u00e9teindre l’incendie ?<\/p>\n
\u00c0 la recherche de causes possibles, certains ont tent\u00e9 de suivre le parcours des donn\u00e9es lorsqu’un \u00e9l\u00e8ve ou un enseignant se connecte soit au CNED soit \u00e0 l’ENT. Le r\u00e9sultat est \u00e9difiant de complexit\u00e9. Est-il seulement possible d’y rem\u00e9dier rapidement? La lourdeur institutionnelle (quid des DSI des acad\u00e9mies , des collectivit\u00e9s, des entreprises de services ENT et autres) ne semble pas propice \u00e0 des rem\u00e9diations \u00e0 court terme. L’enseignant est bien loin de toute cette \u00ab\u00a0tambouille\u00a0\u00bb, lui souhaite simplement accomplir ses t\u00e2ches aupr\u00e8s des \u00e9l\u00e8ves. Encore faut-il que l’intendance suive… or les fameuses infrastructures sont celles qu’on ne voit pas, qu’on comprend difficilement, mais, pourtant, sont le maillon essentiel du fonctionnement. Et cela les acteurs du quotidien n’en voient que les effets, \u00ab\u00a0surtout quand \u00e7a ne marche pas\u00a0\u00bb, comme le dit Bruno Latour.<\/p>\n
Il faut que \u00e7a marche ! Fini de disserter sur l’hybridation, la r\u00e9silience, les fractures et autres difficult\u00e9s. \u00c9vitons le \u00ab\u00a0faut que \u00e7a saigne\u00a0\u00bb cher \u00e0 Boris Vian sinon nous pourrions chanter aussi le \u00ab\u00a0tango des joyeux enseignants\u00a0\u00bb qui font saigner les \u00e9l\u00e8ves… En attendant, \u00ab\u00a0wait and see\u00a0\u00bb…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Plus d’une ann\u00e9e apr\u00e8s la question de la fiabilit\u00e9 des services num\u00e9riques pour l’\u00e9cole est encore en question. En mars 2020, la soudainet\u00e9 d’un confinement r\u00e9v\u00e9lait le sous-dimensionnement g\u00e9n\u00e9ral des services num\u00e9riques pour l’\u00e9ducation. Les annonces minist\u00e9rielles pr\u00e9tendant que le CNED \u00e9tait la solution, puis la mise en place de Lumni, Docaposte et les ENT … <\/p>\n