Le d\u00e9veloppement actuel des ENT dans les \u00e9tablissements scolaires laisse appara\u00eetre deux politiques : le cl\u00e9 en main – la solution logicielle int\u00e9gratrice de toutes les fonctions (ou des principales) – ou le kit – la juxtaposition progressive d’applications qui constituent de fait un environnement num\u00e9rique de toutes les activit\u00e9s de l’enseignement et p\u00e9riph\u00e9riques.
\nL’observation r\u00e9cente de plusieurs \u00e9tablissements \u00e0 mis en \u00e9vidence l’existence de strat\u00e9gies en kit qui semblent int\u00e9ressantes sur le plan des usages, mais qui posent des questions sur le plan technique. De fa\u00e7on sommaire, si l’on aborde la question par les usages, il est clair que l’on arrive \u00e0 des solutions en kit qui sont plus rapides \u00e0 mettre en oeuvre et plus proches des pratiques spontan\u00e9es engag\u00e9es, en particulier, par les enseignants les plus aguerris. Si l’on aborde la question par la technique, il est logique qu’une solution int\u00e9gr\u00e9e qui propose l’ensemble des outils de mani\u00e8re unique pr\u00e9sente des attraits : d’une part une gestion de maintenance logicielle et des acc\u00e8s simplifi\u00e9e, d’autre part l’hypoth\u00e8se de faciliter l’utilisation par les enseignants les plus \u00e9loign\u00e9s des TIC du fait d’une ergonomie et d’outils ayant un mod\u00e8le commun.
\nQuels sont les enjeux qu’il faut questionner pour celui qui souhaite que l’ENT de l’\u00e9tablissement soit efficient ? Faut-il penser \u00e0 la robustesse technique, \u00e0 la facilit\u00e9 d’interface, \u00e0 la coh\u00e9rence ergonomique, \u00e0 la facilit\u00e9 de prise en main par les n\u00e9ophytes?\u00a0 ….. La question qui est d\u00e9pass\u00e9e d\u00e9sormais est celle qui oppose pr\u00eat-\u00e0-porter et grande couture. En effet la complexit\u00e9 applicative est d\u00e9sormais telle qu’il est difficile pour une structure seule de financer un tel projet de mani\u00e8re durable si elle le fabrique sur mesure. De plus, si, comme dans certains lieux, c’est un amateur tr\u00e8s tr\u00e8s passionn\u00e9 qui s’en occupe les risques sont grands : niveau technique r\u00e9el, compr\u00e9hension syst\u00e9mique, attention aux usagers etc… La complexit\u00e9 d\u00e9sormais atteinte par l’ensemble des applications dont un \u00e9tablissement peut faire usage invite \u00e0 renoncer \u00e0 toute solution exotique. Mais ces questions de management du d\u00e9veloppement technologique dans les \u00e9tablissements est importante et demande de la part des responsables une m\u00e9thode de travail pour \u00e9viter des catastrophes \u00e0 moyen terme. Enfin et surtout, \u00e0 ce niveau de la r\u00e9flexion, il est n\u00e9cessaire de prendre en compte la dimension des usagers (professeurs, parents, \u00e9l\u00e8ves, personnels \u00e9ducatifs et administratifs). Autrement dit il est indispensable s’articuler la r\u00e9flexion sur les outils avec celle sur les usagers et leur mont\u00e9e en puissance dans le dispositif cr\u00e9\u00e9. Entre d\u00e9j\u00e0 mont\u00e9 ou en kit, il faut aussi envisager deux questions : celle de l’interop\u00e9rabilit\u00e9 interne (applications entre elles, gestion des acc\u00e8s etc…) et interop\u00e9rabilit\u00e9 externe (conformit\u00e9 avec les besoins externes d’usages des informations internes, cf. le logiciel de gestion du suivi du socle par exemple)
\nSi l’on choisit la m\u00e9thode en kit, il est possible d’h\u00e9siter et \u00e9ventuellement de moduler des parties du tout pour s’adapter au besoin, si l’on choisit d\u00e9j\u00e0 mont\u00e9 il faut prendre le tout tel quel et s’y adapter, en supposant que les choix ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s en amont de mani\u00e8re satisfaisante. Dans ce dernier cas les m\u00e9thodes de d\u00e9veloppement dites incr\u00e9mentales et modulaires permettent une certaine adaptabilit\u00e9 a post\u00e9riori dans une certaine mesure (cf. les changements radicaux et fondamentaux de certains projets arriv\u00e9s \u00e0 un certain niveau de maturit\u00e9). Le d\u00e9cideur peut s’en remettre \u00e0 un sp\u00e9cialiste pour prendre les d\u00e9cisions, encore faut-il qu’il en connaisse les cons\u00e9quences. L’arriv\u00e9e de propositions faites par les collectivit\u00e9s territoriales ne va pas favoriser des prises de d\u00e9cisions locales mais au contraire un management de l’adaptation aux contraintes externes. On a l\u00e0 une troisi\u00e8me voie qu’il faut aussi explorer. D’autant plus que dans cette solution d’ENT impos\u00e9 par l’ext\u00e9rieur, le responsable de terrain se trouve aussi confront\u00e9 aux politiques d’accompagnement mise en place avec le produit. Le risque de \u00ab\u00a0d\u00e9sincarnation\u00a0\u00bb est donc potentiellement grand.
\nAu del\u00e0 du choix des solutions, c’est aussi le choix du mode d’appropriation que l’on va essayer de d\u00e9velopper; si tant est qu’on le souhaite et que l’on ne soit pas contraint par l’ext\u00e9rieur ou directement par la p\u00e9riph\u00e9rie du produit fournit – le vendeur fait la \u00ab\u00a0formation\u00a0\u00bb au produit. Permettre l’appropriation d’un tel projet (et non pas du seul produit) repose en partie sur la fa\u00e7on dont on accompagne les personnels et les enseignants en particulier. Pour ce public sp\u00e9cifique pour lequel l’ENT constitue la vraie nouveaut\u00e9 dans leur environnement, il est n\u00e9cessaire de mener une r\u00e9flexion en amont mais aussi des actions en cours de d\u00e9ploiement qui vont permettre de suivre en temps r\u00e9el le degr\u00e9 d’appropriation. C’est un ainsi que r\u00e9cemment un \u00e9tablissement \u00e0 choisi de doter tous ses enseignants d’un notebook, tandis qu’un autre a pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 mettre des TBI et des ordinateurs fixes dans leur \u00e9tablissement, tandis que d’autres ont simplement mis un visualiseur dans chaque classe (en s\u00e9parant l’activit\u00e9 en classe de l’ENT). On peut constater que ces trois modes d’action (accompagn\u00e9s de formation technique et de maintenance de proximit\u00e9) expriment plusieurs conceptions du management de l’appropriation des outils TIC dans l’\u00e9tablissement scolaire. Le point commun de ces trois modes est de mettre les \u00ab\u00a0machines\u00a0\u00bb en proximit\u00e9 imm\u00e9diate de l’acte d’enseigner. Deux grands types de solutions sont retenus : solutions institutionnelle, c’est dans l’\u00e9tablissement que l’on acc\u00e8de aux outils, solution personnelle, ce sont les acteurs qui ont une partie de ces outils en permanence \u00e0 disposition dans et en dehors de l’\u00e9tablissement.
\nAyant ais\u00e9ment per\u00e7u que nombre d’enseignants \u00e9taient \u00e9quip\u00e9s \u00e0 titre personnel, certains responsables ont choisi de ne pas aller vers la solution personnelle. Par contre d’autres ont privil\u00e9gi\u00e9 une harmonisation des outils et un geste symbolique (don d’un netbook par exemple, d’une cl\u00e9 usb avec logiciels par exemple), Ces solutions, parmi d’autres, doivent inviter les responsables \u00e0 tous les niveaux \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la dimension d’implication. Cela veut dire que le mod\u00e8le traditionnel – moyens, formation, maintenance – est certes bien utile mais largement insuffisant pour d\u00e9velopper une vrai dynamique. Ayant observ\u00e9 les comportements des enseignants ayant \u00e0 leur disposition un ordinateur portable et en particulier un netbook, on ne peut que reconna\u00eetre l’int\u00e9r\u00eat de la promotion et de la mise \u00e0 disposition de tels outils au sein de l’\u00e9tablissement si l’on veut permettre et favoriser l’appropriation des ENT et plus g\u00e9n\u00e9ralement du num\u00e9rique p\u00e9dagogique. On s’\u00e9tonne ici de devoir rappeler un ancien propos de Claude All\u00e8gre qui, ministre de l’Education, sugg\u00e9rait en 1999 de donner \u00e0 chaque jeune enseignant d\u00e9butant un ordinateur portable. On s’\u00e9tonne de devoir aussi rappeler que d\u00e8s le d\u00e9but de l’informatique dans l’enseignement professionnel, des \u00e9tablissements n’avaient pas h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 confier des ordinateurs \u00e0 leurs enseignants \u00e0 domicile ou \u00e0 leur faire des facilit\u00e9s pour acqu\u00e9rir ces mat\u00e9riels. Il est vrai que la maturit\u00e9 de la culture num\u00e9rique du monde enseignant a fait un saut extr\u00eamement important entre 2002 et 2010, on en parle trop peu souvent. Or on ne peut qu’observer cette maturation, m\u00eame si \u00e7a ne correspond pas aux injonctions p\u00e9dagogiques, mais plut\u00f4t \u00e0 des pratiques personnelles r\u00e9elles en bordure de la salle de classe (en amont et en aval).
\nLa voie de l’\u00e9quipement nomade personnel semble \u00eatre particuli\u00e8rement int\u00e9ressante pour favoriser l’appropriation des TIC. Au moment o\u00f9 le minist\u00e8re a choisi une politique de d\u00e9veloppement bas\u00e9e sur des dispositifs venus en priorit\u00e9 de l’ext\u00e9rieur (environnement num\u00e9rique, cahier de texte, \u00e9valuation etc…) succ\u00e9dant \u00e0 une ancienne politique de la promotion de l’usage \u00e0 l’int\u00e9rieur de la classe, on s’aper\u00e7oit que si les enseignants peuvent disposer d’un outil d’articulation, alors les usages p\u00e9dagogiques s’en ressentiront. Et cela davantage que si ce sont les \u00e9l\u00e8ves qui sont \u00e9quip\u00e9s en m\u00eame temps. Probablement parce que cette approche permet de conserver la dissym\u00e9trie traditionnelle et de ne pas trop introduire de biais d’Autorit\u00e9 dans la classe. Il suffit de se trouver devant un groupe d’enseignant ayant des ordinateurs portables connect\u00e9s \u00e0 leur disposition dans une situation de formation pour constater qu’ils d\u00e9veloppent de nouvelles strat\u00e9gies personnelles (comme le faisait remarquer ici-m\u00eame O Amigues Matton) qui sont de l’ordre de l’enrichissement p\u00e9dagogique et non pas du contournement (attitude dite du mauvais \u00e9l\u00e8ves). Si jamais un enseignant vit cette exp\u00e9rience avec ses \u00e9l\u00e8ves en classe d\u00e8s ses premiers pas dans l’usage des TIC il risque de se sentir menac\u00e9 par cette attitude qu’il ne contr\u00f4le pas. Si un temps d’appropriation personnelle lui permet de se tester avec l’outil devant les \u00e9l\u00e8ves avant de le leur en mettre \u00e0 disposition, on peut parier que cela aura un effet sur la p\u00e9dagogie ult\u00e9rieure. Par ailleurs, l’un des a priori, des allants de soi, selon lequel il suffit que la technologie moderne soit pr\u00e9sente dans la classe pour changer la p\u00e9dagogie doit \u00eatre combattu fermement. Cette approche ignore justement les acteurs et en particulier l’enseignant. Il faut rendre aussi \u00e0 l’enseignant sa capacit\u00e9 d’auteur de la situation p\u00e9dagogique, autrement dit de lui permettre de proposer une nouvelle forme d’autorit\u00e9, plut\u00f4t que de l’inviter \u00e0 une situation risqu\u00e9e l’amenant \u00e0 modifier, contre son gr\u00e9 son mode p\u00e9dagogique.
\nOn peut donc faire l’hypoth\u00e8se que l’usage personnel des TIC en lien avec un environnement num\u00e9rique structur\u00e9 permettra une meilleure \u00e9volution des pratiques p\u00e9dagogiques, mais \u00e0 condition de permettre le \u00ab\u00a0passage\u00a0\u00bb d’Autorit\u00e9. Quand au choix d’ENT, dans un tel contexte, on ne peut qu’inviter les promoteurs de solutions toutes faites \u00e0 v\u00e9rifier leur adaptabilit\u00e9 (et celle de leurs produits) aux \u00e9volutions de la culture num\u00e9rique des acteurs et donc \u00e0 leurs attentes \u00e9volutives. Le dictat des techniciens jadis d\u00e9nonc\u00e9 par Jacques Ellul et que nous avons d\u00e9j\u00e0 exprim\u00e9 ici m\u00eame doit \u00eatre une dimension \u00e0 prendre en compte par le manager. Si celui-ci se dit incomp\u00e9tent techniquement, il se doit d’\u00eatre vigilant humainement Cette vigilance passe par le travail de pilotage des acteurs, en v\u00e9rifiant que les d\u00e9l\u00e9gations ne se transforment pas en prise de pouvoir cach\u00e9es, et qu’elles se d\u00e9veloppent dans un cadre de concertation r\u00e9el et non pas id\u00e9alis\u00e9, ou fauss\u00e9. A ce prix seulement le choix kit ou mont\u00e9, ne sera pas un probl\u00e8me : prise en compte du management des \u00e9quipes, en allant jusqu’\u00e0 l’accompagnement de l’appropriation. Plusieurs formes sont possibles, nous en avons montr\u00e9 l’une ou l’autre ici, il y en \u00e0 d’autres s\u00fbrement….
\nA suivre et \u00e0 d\u00e9battre
\nBD<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le d\u00e9veloppement actuel des ENT dans les \u00e9tablissements scolaires laisse appara\u00eetre deux politiques : le cl\u00e9 en main – la solution logicielle int\u00e9gratrice de toutes les fonctions (ou des principales) – ou le kit – la juxtaposition progressive d’applications qui constituent de fait un environnement num\u00e9rique de toutes les activit\u00e9s de l’enseignement et p\u00e9riph\u00e9riques. L’observation … <\/p>\n