La transformation r\u00e9cente de l’expression \u00ab\u00a0technologies usuelles de l’information et de la communication\u00a0\u00bb en acronyme TUIC interroge bien au-del\u00e0 de l’usage immod\u00e9r\u00e9 des acronymes et autres m\u00e9taphores pour tout ce qui touche aux \u00ab\u00a0TIC\u00a0\u00bb, en particulier dans le monde de l’\u00e9ducation. Pourtant le souci synth\u00e9tique de cette mani\u00e8re de faire cache cependant trop souvent la n\u00e9cessit\u00e9 d’explication au profit d’un choix de communiquer. Car c’est bien le probl\u00e8me que posent les termes usages, usuel, etc… La multiplication des structures qui observent les usages (CNDP, DGESCO), qui analysent les usages (ARDESI, Marsouin), qui recherchent sur les usages (GIS de laboratoires de Sophia Antipolis) est un ph\u00e9nom\u00e8ne suffisamment r\u00e9cent pour qu’il m\u00e9rite d’\u00eatre interrog\u00e9, d’autant plus que l’emploi du terme \u00ab\u00a0usage\u00a0\u00bb dans le domaine des TIC en particulier en \u00e9ducation semble faire consensus. Comme le rappelle Bruno Latour dans son dernier ouvrage \u00ab\u00a0Cogitamus\u00a0\u00bb (La d\u00e9couverte 2010) en citant les anthropologues anglais (p.17) : \u00ab\u00a0apprendre \u00e0 transformer ce qui sert habituellement d’explication en ce qu’il faut au contraire expliquer\u00a0\u00bb. En paraphrasant on pourrait dire : apprendre \u00e0 questionner ce qui habituellement fait consensus, allant de soi, comme aimait \u00e0 le rappeler Jacques Ardoino dans ses s\u00e9minaires de recherche.
\nPourquoi cet engouement pour les usages en lien avec leur r\u00e9f\u00e9rence quasi syst\u00e9matique \u00e0 Michel de Certeau ? Si l’on reprend les travaux ant\u00e9rieurs et l’approche de cette question clairement pos\u00e9e par Josiane Jouet dans la revue r\u00e9seau n\u00b0100\/2000 (retour critique sur la sociologie des usages, p.487) et si on observe l’int\u00e9r\u00eat grandissant pour ces \u00ab\u00a0usages\u00a0\u00bb on peut constater qu’une ouverture nouvelle s’est faite sur l’humain face aux techniques. Grace \u00e0 cette approche, on peut d\u00e9sormais ais\u00e9ment d\u00e9clarer que \u00ab\u00a0l’humain ne fait pas qu’apprivoiser les techniques, il les transforme \u00e0 sa mani\u00e8re ce qui serait observable par les usages\u00a0\u00bb. Ce point de vue est corollaire d’un second, plus philosophique celui-l\u00e0 : dans une soci\u00e9t\u00e9 envahie par la technique, l’humanisation de celle-ci appara\u00eet au travers des usages, ce qui est rassurant de prime abord. Mais ce qui est tr\u00e8s inqui\u00e9tant c’est que cette approche est souvent un bien pour rendre les technologies acceptables. L’exemple de l’adoption de l’iPhone d’Apple par des communaut\u00e9s oppos\u00e9es aux principes sous jacents \u00e0 ce produit (communaut\u00e9 du libre), met en \u00e9vidence le paradoxe suivant : ce qui promeuvent le plus la libert\u00e9 d’usage seraient ceux qui acceptent le plus l’enfermement de ces usages ! Ce paradoxe est d\u00e9pass\u00e9 si l’on consid\u00e8re que chez les uns comme chez les autres le \u00ab\u00a0plaisir\u00a0\u00bb de la technique et de son d\u00e9veloppement est le terreau commun des concepteurs de ces diff\u00e9rents outils.
\nCar l’un des probl\u00e8mes pos\u00e9s par l’engouement pour les usages, c’est qu’il sert de cheval de Troie \u00e0 un engouement pour la technique et le progr\u00e8s techniques. Comme si le progr\u00e8s technique \u00e9tait positif parce que les usagers avaient enfin le pouvoir de lui dicter sa volont\u00e9. Voyant, dans le domaine de l’\u00e9ducation les r\u00e9ticences relatives \u00e0 \u00ab\u00a0l’usage des TIC\u00a0\u00bb\u00a0 (cf. le dossier n\u00b0197 des dossiers de l’enseignement scolaire \u00ab\u00a0les TIC en classe au coll\u00e8ge et au lyc\u00e9e : \u00e9l\u00e9ments d’usages et enjeux) la multiplication des observatoires de toutes sortes vient prendre la place des conseils de l’innovation ou observatoires des bonnes pratiques. L’objectif est toujours le m\u00eame, d\u00e9velopper les TIC dans la soci\u00e9t\u00e9, mais l’enjeu est d\u00e9plac\u00e9, montrer que l’humain en s’en emparant rend acceptables (processus d’appropriation) sans questionnement possible. En donnant l’exemple par les usages (pas le bon – innovation, bonnes pratiques mais le r\u00e9el des usages) sans aller dans l’exception on a des chances de rendre acceptables ces TIC en \u00e9ducation, et ainsi de favoriser leur g\u00e9n\u00e9ralisation.
\nCe propos pourrait donner \u00e0 penser que l’auteur s’oppose \u00e0 cette \u00e9volution. Ce n’est pas le cas, mais c’est un questionnement essentiel qu’il essaie de porter ici. Le devoir de vigilance s’impose, non pas d’abord aux jeunes, mais d’abord aux adultes, \u00ab\u00a0aux vieux\u00a0\u00bb, ceux qui ont autoris\u00e9 ces techniques dans notre soci\u00e9t\u00e9 sans trop se pose de question en amont et qui aujourd’hui sont assez souvent prompts \u00e0 d\u00e9noncer les d\u00e9rives (r\u00e9seaux sociaux, blogs etc…) en les \u00ab\u00a0externalisant\u00a0\u00bb et donc en se d\u00e9responsabilisant. L’int\u00e9r\u00eat de l’observation des usages n’est pas seulement de montrer les usages, mais surtout de r\u00e9v\u00e9ler les d\u00e9bats que les usages et les non usages soul\u00e8vent. Or la notion d’usage est suffisamment g\u00e9n\u00e9rique pour que l’on ne s’attarde pas trop \u00e0 la diff\u00e9rence, pourtant clairement analys\u00e9e sur un plan m\u00e9thodologique, entre la d\u00e9claration d’usage et l’usage observ\u00e9. On pourrait aussi interroger ce que l’on appelle observer les usages quand il s’agit davantage d’aller chercher les usages montrables selon l’intention de celui qui les montre. Ainsi le choix des outils et des m\u00e9thodes d’observation m\u00e9rite vraiment d’\u00eatre interrog\u00e9, de mani\u00e8re syst\u00e9matique, d’autant plus si ces observations am\u00e8nent \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ralisation du propos.
\nL’emploi de ce mot usage nous renvoie aussi \u00e0 son sens. Le TLFI nous invite \u00e0 rapprocher ce mot de ceux d’habitude, de r\u00e8gle, de normalit\u00e9, de droit. L’usage parce qu’il exprime une r\u00e9gularit\u00e9 autorise \u00e0 son propre d\u00e9veloppement. L’usage humanise l’objet d’usage et le rend plus acceptable \u00e0 la communaut\u00e9 humaine. L’usage renvoie aussi \u00e0 l’utilit\u00e9 (non pas l’utilitarisme au sens de J.Bentham), c’est \u00e0 dire \u00e0 l’int\u00e9r\u00eat de l’objet pour la communaut\u00e9 humaine. Plus g\u00e9n\u00e9ralement l’utilisation sur d\u00e9velopp\u00e9e de l’usage dans le domaine des TIC en particulier dans le monde de l’\u00e9ducation, de l’enseignement et de la formation met en \u00e9vidence plusieurs \u00e9l\u00e9ments : les prescripteurs de TIC utilisent l’approche par l’usage pour convaincre; les usagers sont des observ\u00e9s qu’il convient d’int\u00e9grer dans la prescription (approche marketing par exemple); les usages se constituent implicitement en norme; l’approche par l’usage telle qu’elle appara\u00eet actuellement dans notre soci\u00e9t\u00e9 est un outil au service du pouvoir (du prescripteur) qui peut ainsi \u00e9riger en r\u00e8gle les pratiques les plus habituelles; \u00e0 l’origine, avec Michel de Certeau, les arts de faire \u00e9taient un braconnage et non pas une norme \u00e0 \u00e9tablir, c’\u00e9tait un droit \u00e0 la libert\u00e9 et non pas la base d’une normalisation sociale. Il n’est pas \u00e9tonnant que le monde scolaire, premier normalisateur dans une soci\u00e9t\u00e9, s’empare ainsi des usages et d\u00e9tourne la pens\u00e9e initiale. Le monde scolaire craint fortement cette d\u00e9finition normalisatrice de sa logique fondamentale de fonctionnement. Avec l’usage il d\u00e9couvre l\u00e0 un outil formidable pour d\u00e9velopper sa logique en douceur, en imposant (ou en essayant) des usages sans jamais l’avouer.
\nLa d\u00e9rive actuelle des usages est l\u00e0 : ils ne doivent pas servir de leurre pour attirer les non usagers, mais plut\u00f4t d’espace de discussion sur le braconnage. Perdre de vue cet esprit de braconnage c’est, outre trahir la pens\u00e9e de Michel de Certeau, c’est aussi trahir l’esprit m\u00eame de l’\u00e9ducation qui est de conduire \u00ab\u00a0hors de\u00a0\u00bb et pas seulement \u00ab\u00a0d’\u00e9lever\u00a0\u00bb dans la normalit\u00e9 sociale…
\nA suivre et \u00e0 d\u00e9battre, bien s\u00fbr
\nBD<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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