{"id":835,"date":"2011-04-05T11:09:54","date_gmt":"2011-04-05T10:09:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.brunodevauchelle.com\/blog\/?p=835"},"modified":"2011-04-05T11:09:54","modified_gmt":"2011-04-05T10:09:54","slug":"les-jeunes-consommateurs-numeriques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brunodevauchelle.org\/?p=835","title":{"rendered":"Les jeunes, consommateurs num\u00e9riques ?"},"content":{"rendered":"<p>Le monde scolaire est souvent distant, voire en opposition au monde du commerce, de la gestion, de l&rsquo;argent. Il n&rsquo;est pas rare d&rsquo;entendre des propos peu am\u00e8nes envers tel ou tel \u00ab\u00a0commer\u00e7ant\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0vendeur\u00a0\u00bb qui franchissant les portes de l&rsquo;\u00e9tablissement \u00e9change avec les enseignants. Or il se trouve que la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9conomique qui environne le monde scolaire pose de plus en plus de probl\u00e8mes \u00e0 celui-ci, et ce, \u00e0 plusieurs niveaux. La publication r\u00e9cente de l&rsquo;ouvrage de Wided Batat, issu de sa th\u00e8se : http:\/\/theses.edel.univ-poitiers.fr\/theses\/2008\/Batat-Wided\/2008-Batat-Wided-These.pdf , \u00ab\u00a0Le comportement de consommation des jeunes \u00e2g\u00e9s de 11-15 ans &#8211; Les modalit\u00e9s de construction des comp\u00e9tences de consommation dans la soci\u00e9t\u00e9 digitale,\u00a0\u00bb (\u00e9d Connaissances et Savoirs 2010) attire l&rsquo;attention par les questions que pose ce travail universitaire.<br \/>\nLe premier int\u00e9r\u00eat de cet \u00e9crit est qu&rsquo;il aborde un th\u00e8me de recherche bien connu en sciences de l&rsquo;information et de la communication ou en sciences de l&rsquo;\u00e9ducation en partant d&rsquo;un autre domaine disciplinaire, les sciences de gestion. Le deuxi\u00e8me int\u00e9r\u00eat de ce travail est qu&rsquo;il aborde un domaine, \u00ab\u00a0les comp\u00e9tences de consommation des jeunes\u00a0\u00bb que les autres travaux n&rsquo;abordent que de mani\u00e8re tr\u00e8s occasionnelle ou incidente. Le troisi\u00e8me int\u00e9r\u00eat c&rsquo;est que le cadre th\u00e9orique des sciences de gestion peut venir interroger un objet qui est habituellement trait\u00e9 ailleurs. Enfin, il faut reconna\u00eetre que la qualit\u00e9 du travail est l\u00e0 et que l&rsquo;exercice de la th\u00e8se, dont on sait qu&rsquo;il sait parfois \u00eatre tr\u00e8s acad\u00e9mique, est ici relay\u00e9 par un objet de recherche et une m\u00e9thodologie qui am\u00e8ne \u00e0 questionner bon nombre de propos tenus en particulier dans le monde de l&rsquo;\u00e9ducation.<br \/>\nParce que en France la comp\u00e9tence de consommation ne figure que tr\u00e8s anecdotique ment dans le curriculum prescrit du syst\u00e8me scolaire, s&rsquo;int\u00e9resser \u00e0 ce domaine est en soi un projet qui int\u00e9resse l&rsquo;\u00e9ducation et l&rsquo;\u00e9cole. Habitu\u00e9e \u00e0 d\u00e9finir ce qu&rsquo;il convient d&rsquo;apprendre et ensuite l&rsquo;\u00e9valuer, l&rsquo;\u00e9cole ren\u00e2cle depuis longtemps \u00e0 accepter l&rsquo;id\u00e9e d&rsquo;aborder des domaines d&rsquo;apprentissage qu&rsquo;elle n&rsquo;a pas r\u00e9ussi \u00e0 scolariser, le B2i en est une belle illustration. Que de plus, cette comp\u00e9tence de consommation, ou plut\u00f4t ce comportement de consommation, soit abord\u00e9 sous l&rsquo;angle de la sp\u00e9cificit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 digitale est encore plus enrichissant sachant qu&rsquo;en ce moment la pr\u00e9occupation du num\u00e9rique grandit chaque jour dans le monde scolaire et en particulier chez ses d\u00e9cideurs (cf. rapport Fourgous). Ainsi ce travail apporte un ensemble de mat\u00e9riaux qui devraient enrichir la compr\u00e9hension de ceux qui veulent mieux comprendre les m\u00e9canismes de socialisation des technologies dans notre soci\u00e9t\u00e9. Les remarques que l&rsquo;on peut faire \u00e0 ce travail concernent en premier la notion de consommation dont on a du mal \u00e0 d\u00e9finir les contours entre l&rsquo;acte d&rsquo;achat et l&rsquo;activit\u00e9 d&rsquo;usage. On aurait pu envisager de mani\u00e8re plus large que toute comp\u00e9tence de consommation est situ\u00e9e et distribu\u00e9e, c&rsquo;est \u00e0 dire contextualis\u00e9e. La deuxi\u00e8me remarque porte sur une recommandation ou tout au moins un souhait exprim\u00e9 en conclusion du travail pour faire un \u00ab\u00a0enseignement de la consommation \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole\u00a0\u00bb comme cela se fait dans d&rsquo;autres pays (paragraphe 4.5.3, p.261). On peut regretter que l&rsquo;on veuille scolariser ces comportements et comp\u00e9tences comme si l&rsquo;on renvoyait \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole une responsabilit\u00e9 de plus, vis \u00e0 vis d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 qui a bien du mal \u00e0 se policer elle-m\u00eame. Ce pourrait \u00eatre encore plus contre productif d&rsquo;amener l&rsquo;\u00e9cole \u00e0 former les jeunes \u00e0 \u00eatre d\u00e9fiant (ou non selon les projets) vis \u00e0 vis de la consommation, sachant que cela pourrait marginaliser encore davantage le monde scolaire par rapport au monde de la consommation.<br \/>\nL&rsquo;int\u00e9r\u00eat de cet ouvrage, sur le fond, est qu&rsquo;il d\u00e9crit comment les jeunes entrent en consommation. En s&rsquo;int\u00e9ressant au processus et en prenant toutes les pr\u00e9cautions d&rsquo;usage sur les limites d&rsquo;un tel travail, l&rsquo;auteur met en \u00e9vidence un apprentissage sans que le monde scolaire y intervienne directement ou indirectement (m\u00eame si cela pourrait \u00eatre affin\u00e9). Ce qui est particuli\u00e8rement int\u00e9ressant c&rsquo;est le r\u00f4le des pairs et du num\u00e9rique dans les processus que les jeunes mettent en oeuvre. Les jeunes construisent leurs comp\u00e9tences et mettent en place de nombreux moyens de ne pas \u00ab\u00a0se faire avoir\u00a0\u00bb par l&rsquo;interm\u00e9diaire de leur environnement humain et en particulier leurs amis. Le travail d\u00e9montre que loin d&rsquo;\u00eatre na\u00eff, les jeunes mettent \u00e0 mal des approches marketing un peu rapide qui voient dans le consommateur un \u00eatre manipulable. Les jeunes renvoient une image bien plus riche et complexe qui, m\u00eame si elle am\u00e8ne \u00e0 voir le go\u00fbt de la consommation, le fait en mettant en \u00e9vidence leur capacit\u00e9 \u00e0 influencer fortement les prescriptions des vendeurs.<br \/>\nPour l&rsquo;enseignant, apprendre comment les \u00e9l\u00e8ves apprennent \u00e0 consommer lui permettra de d\u00e9couvrir les facettes d&rsquo;apprentissages diff\u00e9rentes de celles qui sont pr\u00e9sentes dans l&rsquo;espace classe. Il d\u00e9couvrira en particulier la force des pairs comme vecteur de l&rsquo;apprentissage. Il d\u00e9couvrira aussi l&rsquo;analyse lucide, bien plus qu&rsquo;il ne le croit, du monde environnant, consid\u00e9r\u00e9 non pas comme un ennemi \u00e0 combattre, mais comme un partenaire avec lequel composer, voire \u00e0 contourner s&rsquo;il ne r\u00e9pond pas aux attentes.<br \/>\nSur la place prise par les TIC dans l&rsquo;acte de consommation, ce travail nous apporte un \u00e9clairage tr\u00e8s important : l&rsquo;omnipr\u00e9sence des TIC dans les comp\u00e9tences de consommation est d\u00e9sormais banale. Certes l&rsquo;\u00e9chantillon retenu n&rsquo;est pas repr\u00e9sentatif sociologiquement, mais l&rsquo;observation et le recueil de donn\u00e9es selon un protocole int\u00e9ressant apport des informations importante. En concluant sur une mod\u00e9lisation conceptuelle du processus de socialisation \u00e9conomique des jeunes consommateurs, l&rsquo;auteure de cette recherche ouvre son travail sur des propositions qui alerteront aussi bien le responsable marketing que le responsable \u00e9ducatif. Il nous semble que s&rsquo;il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;ajouter un enseignement de plus dans les contenus si charg\u00e9s de l&rsquo;enseignement scolaire, il est n\u00e9cessaire que ce genre de travaux soient mieux connus des \u00e9ducateurs et des enseignants qui y trouveront d&rsquo;abord un regard diff\u00e9rent sur les jeunes. Diff\u00e9rent car issu d&rsquo;un autre lieu que de celui de l&rsquo;\u00e9ducation; diff\u00e9rent parce que inconnu du monde scolaire; diff\u00e9rent parce que situ\u00e9 principalement dans ce qui fait le quotidien des jeunes.<br \/>\nLes querelles sur l&rsquo;enseignement des TIC dans le monde scolaire auraient \u00e0 gagner \u00e0 inscrire ce genre de travaux dans le fond du d\u00e9bat car nous observons alors que l&rsquo;enseignement est bien limit\u00e9 dans sa capacit\u00e9 d&rsquo;analyse s&rsquo;il ne va pas voir \u00ab\u00a0dehors\u00a0\u00bb pour comprendre ce qui se passe \u00ab\u00a0dedans\u00a0\u00bb.<br \/>\nA lire<br \/>\nBD<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le monde scolaire est souvent distant, voire en opposition au monde du commerce, de la gestion, de l&rsquo;argent. 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