L’\u00e9volution actuelle des m\u00e9dias, en lien avec les d\u00e9veloppement de nouvelles pratiques de l’information (\u00e9laboration, fabrication, diffusion, r\u00e9ception…), le lien \u00ab\u00a0direct\u00a0\u00bb\u00a0 entre le fait et l’inform\u00e9 que rendrait possible Internet, sont un ensemble de changements qui rendent de plus en plus difficile l’acc\u00e8s \u00e0 l’information. Les r\u00e9f\u00e9rentiels de toutes sortes que d’aucuns peuvent \u00eatre tent\u00e9s de fabriqu\u00e9s prennent tous le risque d’\u00eatre tellement situ\u00e9 dans un contexte technologique et humain qu’ils en deviennent potentiellement obsol\u00e8te d\u00e8s lors qu’ils sont \u00e9crits. S’il y a des constantes de l’acc\u00e8s \u00e0 l’information, il y a suffisamment de variables pour que chacun de nous puisse se regarder tr\u00e8s modestement en train de faire pour lui m\u00eame l’exercice : le r\u00e9sultat est souvent d\u00e9cevant.
\nIl est n\u00e9cessaire de rappeler ici quelques unes de ces \u00e9volutions.
\n– Et en premier lieu celle du commerce. On trouvera \u00e0 cette adresse : http:\/\/www.media-institute.com\/content\/page-66-medias-locaux-2011-research-online-purchase-local.html l’annonce d’une conf\u00e9rence intitul\u00e9e \u00ab\u00a0de la recherche en ligne \u00e0 l’achat en local\u00a0\u00bb Constatant que de plus en plus de consommateurs vont voir sur Internet avant d’acheter en magasin les organisateurs de cette conf\u00e9rence proposent de poser cette question : \u00ab\u00a0Comment les marques peuvent tirer parti des nouveaux comportements consommateurs pour multiplier les points de contact en amont de l’acte d’achat et assurer du trafic dans les points de vente en local.\u00a0\u00bb (sic, sans point d’interrogation…).La liste des sujets abord\u00e9s dans cette journ\u00e9e ne peut nous laisser indiff\u00e9rents, tant on peut y percevoir les germes d’une complexification nouvelle de la recherche d’information, prise dans la nasse des techniciens qui tentent de \u00ab\u00a0diriger\u00a0\u00bb l’usager vers l’acte de consommation. Sans oublier que ce type de d\u00e9marche s’inscrit bien \u00e9videmment dans un cadre id\u00e9ologique, politique et \u00e9conomique qui m\u00e9rite, lui aussi, d’\u00eatre questionn\u00e9.
\n– En deuxi\u00e8me lieu l’\u00e9mergence des blogs r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s.
\nAyant re\u00e7u r\u00e9cemment d’un office public l’offre de produire de mani\u00e8re r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e des informations, ayant lu r\u00e9cemment le d\u00e9bat sur le d\u00e9veloppement des blogs li\u00e9s \u00e0 des organes de presse en ligne par lesquels ils sont h\u00e9berg\u00e9s et pour lesquels certains sont r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s, on peut se poser la question de savoir quelle est la cons\u00e9quence pour un blogueur le fait de changer de statut, en passant d’auteur autonome \u00e0 auteur li\u00e9 \u00e0 un m\u00e9dia de masse et r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 par celui-ci ? Les m\u00e9dias de masse ont bien compris depuis longtemps l’int\u00e9r\u00eat du courrier des lecteurs, ou m\u00eame les contributions de certains auteurs qui envoient leur texte \u00e0 publier. L’\u00e9mergence des blogs a transf\u00e9r\u00e9 cette \u00e9criture vers un secteur \u00ab\u00a0incontr\u00f4l\u00e9\u00a0\u00bb des m\u00e9dias, aussi tentent-ils, logiquement de \u00ab\u00a0r\u00e9cup\u00e9rer\u00a0\u00bb cette \u00e9nergie afin de les inclure dans leur offre.
\n– En troisi\u00e8me lieu, la reprise et la valorisation des informateurs d’opportunit\u00e9 :
\nLa personne qui a twitt\u00e9 \u00e0 propos de l’assaut du lieu de r\u00e9sidence du fondateur d’Al Qaida, le cam\u00e9raman occasionnel pr\u00e9sent lors des s\u00e9ismes etc… sont des t\u00e9moignages de cette reprise et de cette amplification forte de propos singuliers de mani\u00e8re \u00e0 en faire un \u00ab\u00a0\u00e9v\u00e8nement\u00a0\u00bb m\u00e9diatisable. Le \u00ab\u00a0t\u00e9moin\u00a0\u00bb devient une personne hautement int\u00e9ressante, surtout si, via des techniques num\u00e9riques, elle rend accessible \u00ab\u00a0imm\u00e9diatement\u00a0\u00bb l’information. L’acc\u00e9l\u00e9ration des flux prend l\u00e0 un tour nouveau que les m\u00e9dias traditionnels, aux co\u00fbts de fonctionnement \u00e9lev\u00e9s ne r\u00e9sistent pas longtemps.
\n– Enfin (mais la liste n’est pas exhaustive), la survalorisation de certains \u00ab\u00a0r\u00e9seaux sociaux\u00a0\u00bb :
\nLe suivi r\u00e9gulier de certains contributeurs de Facebook ou de Twitter permet d’observer l’importance du flash par rapport au fond. En fait il y a deux ph\u00e9nom\u00e8nes qui interagissent : la production de fond et la production de forme. Le deuxi\u00e8me n’existe pas sans le premier. Mais le premier est la base de la popularit\u00e9 du second. Produire une information importante n’est pas seulement un acte de fond, c’est d\u00e9sormais et de plus en plus, un acte g\u00e9n\u00e9rateur. Cette g\u00e9n\u00e9ration de \u00ab\u00a0relais\u00a0\u00bb est parfois effectu\u00e9e \u00e0 l’insu m\u00eame du premier document. Ainsi la source se trouve-t-elle prise dans le filet des relais innombrables qui s\u00e9vices particuli\u00e8rement sur les r\u00e9seaux sociaux.
\nQue retirer de ces quelques observations pour penser l’acc\u00e8s \u00e0 l’information ? D’abord un constat n\u00e9gatif : l’envahissement de la sph\u00e8re informationnelle par un nombre de plus en plus grands de parasites. Ceux-ci, encourag\u00e9s parfois par de grands m\u00e9dias, alimenteront indirectement les flux vers ces m\u00eames grands m\u00e9dias qui seront consid\u00e9r\u00e9s (et qui prendront la place) comme des filtres fiables. Les m\u00e9dias de masse reprendraient le contr\u00f4le sur les informateurs alternatifs. Ensuite un deuxi\u00e8me constat n\u00e9gatif : l’importance de la popularit\u00e9 comme crit\u00e8re de qualit\u00e9. C’est une popularit\u00e9 \u00ab\u00a0soudaine\u00a0\u00bb qui cr\u00e9e l’importance de l’information. Quand au fait il est parfois loin derri\u00e8re cach\u00e9 par une accumulation d’\u00e9l\u00e9ments \u00e9crans. Car cette popularit\u00e9 s’appuie sur des outils qui construisent, de fait des \u00e9crans dans l’acc\u00e8s \u00e0 l’information. Un troisi\u00e8me constat n\u00e9gatif : Si l’on regarde le fonctionnement des moteurs de recherches actuellement par rapport \u00e0 ce qu’ils \u00e9taient il y a plus de 5 ann\u00e9es, voire 10 ann\u00e9es, ils ont perdu de leur efficacit\u00e9. Rappelons-nous la d\u00e9couverte de Google et de son moteur qui renvoyait des informations de mani\u00e8re plus pertinente et plus large que ses concurrents de l’\u00e9poque. Faisons des recherches, des requ\u00eates similaires \u00e0 celles que nous faisions ces ann\u00e9es l\u00e0 et nous comprendrons l’\u00e9cart. La recherche d’information est pass\u00e9e d’une logique de fouille \u00e0 une logique de construction.
\nC’est pourquoi \u00e9duquer \u00e0 l’information ne peut se r\u00e9duire \u00e0 apprendre \u00e0 faire des fouilles. D\u00e9sormais chacun doit construire son environnement de recherche informationnel. Cette construction s’appuie sur des outils et des strat\u00e9gies. Les outils sont ceux de la recherche active d’information. Les strat\u00e9gies sont celles qui, dans les domaines du cognitif et du conatif, permettent d’\u00e9laborer en amont de la mise en \u0153uvre des outils un travail personnel de structuration souple et \u00e9volutive de ses \u00ab\u00a0besoins d’information\u00a0\u00bb.
\nLe monde scolaire est \u00e0 cent lieues de ces pratiques, du fait m\u00eame de sa structure. Malgr\u00e9 les d\u00e9n\u00e9gations de tel ou tel \u00e0 propos de ses propres pratiques, on ne peut qu’observer la lente d\u00e9rive du questionnement du monde scolaire par rapport \u00e0 l’\u00e9volution de cet environnement. Cette d\u00e9rive provoque aussi bien des attitudes de rejet, d’abandon que des attitudes d’innovation. Mais ce sont les structures qui sont bloquantes, avant m\u00eame les acteurs. Parfois m\u00eame, les innovateurs, pris dans la candeur de la r\u00e9ussite de leur exp\u00e9rience ne font-ils que renforcer cette incompatibilit\u00e9 structurelle. Les responsables du syst\u00e8me \u00e9ducatif ne cessent de parler de l’importance de la prise en compte du num\u00e9rique, mais pour l’instant ils ne font principalement qu’accompagner le mouvement en cours. Il n’est peut-\u00eatre pas trop tard pour proposer d’autres axes de travail… mais encore faut-il que la puissance financi\u00e8re des op\u00e9rateurs des m\u00e9dias de masse (et leurs partenaires, op\u00e9rateurs de flux et autres \u00e9diteurs scolaires par exemple) ne puissent peser lourdement sur la balance pour faire ce qui est souhait\u00e9 par les organisateur de cette manifestation sur l’achat en local, la \u00ab\u00a0direction\u00a0\u00bb du consommateur \u00e0 partir de ses usages habituels du web. Regardez les offres publicitaires qui surgissent \u00ab\u00a0spontan\u00e9ment\u00a0\u00bb sur votre \u00e9cran quand vous naviguez sur certains sites et vous comprendrez que les mailles du filet sont de plus en plus serr\u00e9es.
\nA suivre et \u00e0 d\u00e9battre
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